Qual é a política de devolução de colchões da Costco?

Quando comparada às políticas de outros fornecedores de colchões, a política da Costco é realmente impressionante. A maioria dos vendedores de colchões exigirá que sua embalagem original, incluindo o recibo original, esteja intacta para que uma devolução seja aceita. Alguns vendedores podem até limitar o prazo de devolução a algumas semanas ou meses.

Portanto, quando se trata da Costco, eles definitivamente têm uma política de devolução bastante imbatível.

Continue lendo para descobrir tudo o que você sempre quis saber (e mais) sobre a devolução de um colchão para a Costco.

A coisa mais importante a saber é que a Costco tem uma política de devolução sem riscos e com satisfação garantida de 100% que se aplica a (quase) tudo o que eles vendem. E sim, isso se aplica aos colchões deles. Não importa qual seja o motivo para querer devolver seu colchão, a Costco aceitará devoluções de colchões comprados em qualquer local da Costco Warehouse ou por meio do site Costco.com a qualquer momento. Você nem precisa do seu recibo!

Por Quanto Tempo Você Tem para Devolver um Colchão na Costco?

Tecnicamente, não há limite de tempo para você devolver um colchão à Costco. Até mesmo ouvimos falar de clientes que retornaram seus colchões com sucesso após 2 anos. Em certo ponto, você pode começar a receber olhares estranhos se tentar devolver um colchão de 5 anos, mas ei... sempre vale a pena tentar, não é mesmo?

Qual é o Período de Garantia dos Colchões da Costco?

A Costco não oferece uma garantia separada para colchões, porque todos os colchões deles são cobertos pela política de devolução sem riscos e com satisfação garantida de 100% durante toda a vida do produto.

A Costco Aceita Colchões Abertos?

Uma das muitas coisas ótimas sobre a generosa política de devolução da Costco é que os itens, incluindo colchões, não precisam estar na embalagem original para serem devolvidos. Colchões podem estar abertos, ou até mesmo usados, e ainda assim serem aceitos para devolução. Isso também se estende a todos os itens relacionados a colchões, incluindo protetores de colchão e espuma de memória.

Como Devolver um Colchão na Costco

Se você deseja devolver seu colchão à Costco, basta seguir estas etapas, dependendo de como fez sua compra original.

Para devolver seu colchão pessoalmente em um local da Costco Warehouse (aplica-se a todas as compras)...

• Leve seu colchão e seu cartão de membro para qualquer local da Costco Warehouse
• Se você tiver o recibo original, leve-o também, embora não seja necessário para concluir a devolução
• Leve seu colchão ao balcão de devoluções e informe que você deseja um reembolso
• O funcionário no balcão de devoluções irá orientá-lo pelo resto do processo e reembolsá-lo pelo valor do colchão

Você não poderá devolver seu colchão pelos caixas de autoatendimento. Para obter mais informações sobre como devolver itens à Costco Warehouse, clique aqui.

Se você fez sua compra originalmente através do Costco.com e gostaria de concluir sua devolução online, siga estes passos...

• Faça login na sua conta do Costco.com
• Selecione "Pedidos e devoluções"
• Clique no botão "Devolver itens" ao lado do pedido que você deseja devolver e siga as instruções
• As instruções irão guiar você pelo processo de agendar a retirada do seu colchão indesejado. Embora as devoluções do Costco.com normalmente exijam que os clientes enviem e devolvam os itens por conta própria, o Costco oferece generosamente serviços de retirada para itens maiores, como colchões.

Para obter mais informações sobre devoluções online, incluindo uma lista completa de itens que não podem ser devolvidos online, clique aqui.

É Possível Devolver um Colchão Sem Recibo?

Felizmente, é possível devolver colchões mesmo sem recibo no Costco. Na verdade, o Costco não exige recibos para devoluções na maioria dos itens.

Onde Vão as Devoluções de Colchão do Costco?

O destino final do seu colchão usado ou devolvido dependerá de onde você mora. Nos estados em que a lei permite, os colchões devolvidos ao Costco provavelmente serão doados para locais que vendem colchões liquidados ou usados em bom estado. Se o seu colchão estiver danificado, sujo ou em qualquer condição que impeça sua doação ou revenda, ele provavelmente será descartado após a devolução.

O Costco Reembolsa o Colchão Devolvido?

A política de devolução do Costco é totalmente livre de riscos, o que significa que você receberá um reembolso total pelo valor pago assim que sua devolução for aceita. Seu reembolso será processado de acordo com sua forma de pagamento original, portanto os prazos variam para receber o reembolso. Se você pagou em dinheiro, receberá um reembolso em dinheiro imediato.

Perguntas Frequentes

Alguém pode devolver seu colchão no Costco em seu nome?

Sim. No entanto, essa pessoa precisará apresentar o cartão de associação do Costco que foi usado para fazer a compra originalmente.

É necessário ter o cartão do Costco para devolver o colchão?

Sim. As devoluções só podem ser processadas através do Costco se o cliente puder fornecer um cartão de associação válido associado à conta pela qual a compra foi efetuada.

É possível devolver um colchão através do site do Costco?

Sim. Devoluções de colchões do Costco podem ser iniciadas online para compras feitas através do Costco.com.

É possível devolver um colchão no Costco se você não gostar?

Sim. A política de devolução do Costco garante 100% de satisfação, o que significa que simplesmente não gostar do seu colchão é motivo suficiente para ser elegível a um reembolso total.

O Costco faz a retirada de colchões devolvidos?

Sim. Se você devolver seu colchão através do Costco.com, o Costco fará a retirada do seu colchão devolvido.

Conclusão

Falar sobre segurança total! Nunca pensamos que poderia ser tão tranquilo comprar um colchão. Agora você sabe que, se tiver uma associação ao Costco e comprar seu colchão lá, poderá devolvê-lo a qualquer momento e por qualquer motivo, e receber um reembolso completo. Realmente não há nada melhor que isso.