Política de Devolução do Nectar 2023 - Como Devolver um Colchão Nectar?

Comprar um colchão online se tornou a norma nos últimos anos. E se você comprou um colchão online, esperou pacientemente por ele chegar e descobriu que não é o que esperava, não é confortável ou simplesmente mudou de ideia? Dependendo do colchão que você comprou, provavelmente não está preso com um colchão que você odeia.

Embora fazer compras de colchões online tenha se tornado a nova norma, nem sempre funciona para todos. Ao fazer compras online, é possível escolher um colchão que não funcione perfeitamente para você, já que você não pode experimentá-lo antes. Se você já comprou um colchão que não atendeu às suas necessidades, sabe que pode ser difícil devolvê-lo, continuar comprando e dormir em um colchão errado até que o novo, e esperançosamente, melhor chegue.

É por isso que recomendamos testar um colchão pessoalmente antes de comprar. Embora nem sempre seja uma opção, nossas lojas físicas SleePare permitem que você pelo menos experimente os melhores colchões online antes de comprar. Dessa forma, você saberá quais você gosta antes de passar pelo incômodo de comprar e devolver.

Ao fazer compras de colchão, há tantas opções que alguns clientes podem facilmente se sentir sobrecarregados. Os colchões Nectar oferecem qualidade a um preço mais baixo, algo que os clientes adoram. O colchão Nectar contém quatro camadas de espuma Gel Memory Foam e espuma de memória Adaptive Hi-Core. O colchão de 11 polegadas é coberto por uma espuma que refrigera dissipando o calor do corpo e mantém a cama fresca.

Se você decidiu por um colchão Nectar e quer devolvê-lo ou está curioso sobre a política de devolução da Nectar, este guia irá ajudá-lo no processo, responder a quaisquer perguntas e descrever os passos para devolver o seu colchão Nectar.

Quando você decidiu devolver o seu colchão Nectar, o próximo passo é começar a procurar pelo seu próximo colchão. Aqui estão algumas alternativas ao Nectar a serem consideradas.

WinkBeds

O colchão WinkBeds original é um colchão híbrido premium, mas econômico, que é um dos mais bem avaliados pela SleePare. Este colchão oferece o luxo suntuoso de um colchão de hotel, sendo um grande sucesso entre os clientes.

Faixa de preço: $1.149 e acima

Melhor para: casais que precisam de isolamento de movimento, aqueles que desejam suporte nas bordas e pessoas que mudam de posição durante o sono.

Comprar: Compre online

Brooklyn Bedding

Outra marca acessível que oferece vários tipos de colchões, a Brooklyn Bedding afirma fabricar o #BestMattressEver.

Os especialistas da Brooklyn Bedding se esforçam para fabricar itens essenciais de sono de qualidade premium a um preço justo.

Faixa de Preço: $500-$1,400

Melhor para: aqueles que desejam qualidade a um preço acessível, você quer excelente transferência de movimento e pessoas que sentem muito calor ao dormir.

Comprar: Compre online

DreamCloud 

DreamCloud é um colchão híbrido de 7 camadas com uma sensação de alta qualidade. DreamCloud combina conforto, suporte e refrigeração com uma capa luxuosa de Caxemira. Embora tenha um preço mais alto do que muitas marcas de colchões online, os materiais e a qualidade do DreamCloud permitem que você compre um colchão de alta qualidade por um preço justo.

Faixa de Preço: $1,400 a $1,500

Melhor para: aqueles que desejam um item de luxo com preço mais baixo, pessoas que dormem em diferentes posições e casais.

Comprar: Compre online

Leesa

Três camadas de espuma são combinadas no novo colchão Leesa para fornecer um sono confortável e de suporte. Leesa é um dos colchões com melhor classificação na SleePare e também um dos melhores colchões para refrigeração e suporte, de acordo com o Business Insider.

Faixa de Preço: 5-$1195

Melhor para: aqueles que desejam um colchão de firmeza média, pessoas que desejam um colchão de espuma, e aqueles que desejam transferência de movimento. 

Comprar: Compre online

Saatva

O colchão Saatva tem três camadas de molas e uma cobertura macia para aliviar a pressão e proporcionar uma noite de sono fresca. A Saatva criou um colchão que é ao mesmo tempo ecologicamente correta e luxuoso, mantendo-se acessível. O colchão também possui um excelente suporte lombar, uma base de molas e uma construção sustentável.

Faixa de preço: 0-$1499

Melhor para: alívio da pressão, compradores ecologicamente conscientes e aqueles que sentem calor durante a noite.

Comprar: Comprar online

O período de teste de 365 noites: Como funciona

O Nectar tem vantagem sobre seus concorrentes quando se trata do período de teste. Ao contrário de outras empresas de colchões online que oferecem períodos de teste de 30, 60 ou 90 noites, o Nectar oferece aos seus clientes um enorme período de teste de 365 noites. Esse generoso período de teste dá aos clientes tempo mais do que suficiente para decidir se o colchão Nectar funciona para eles.

O período de teste do Nectar foca nos clientes experimentando e usando seus colchões em várias condições. A vida é imprevisível e, com isso, surgem mudanças nos hábitos e padrões de sono. O Nectar projetou seu período de teste de um ano com o pensamento de que "você nunca sabe realmente como se sente em relação ao seu colchão até que ele esteja com você durante... mudanças de estações, mudanças nos horários de sono, seu parceiro se mexendo na cama, as crianças (ou animais de estimação) pulando na cama com você", e uma infinidade de outros momentos da vida.

Você pode devolver seu colchão Nectar a qualquer momento durante os primeiros 365 dias de posse dele. Antes de devolver seu colchão Nectar, é melhor permitir que seu corpo se ajuste a um novo colchão durante as primeiras 30 noites de sono nele, ou o período de adaptação.

O período de adaptação

Estudos e especialistas em sono recomendam dormir em um colchão novo por 30 dias para dar ao seu corpo tempo para se ajustar à nova superfície de sono. O Nectar exige que os clientes aguardem 30 dias após receberem seu colchão antes de iniciar o processo de devolução. Se você estiver levando mais tempo do que o esperado para se adaptar ao seu novo colchão e não estiver dormindo o suficiente, esse período de espera de 30 dias pode ser frustrante - isso é feito por uma boa razão, para garantir que você e seu novo colchão tenham tempo para se adaptar.

Por quê? Os colchões Nectar são feitos exclusivamente de espuma. A espuma de memória tem uma desvantagem: leva um tempo para atingir seu potencial máximo e proporcionar a sensação adequada. A espuma precisa se decompor um pouco para ficar menos rígida e mais flexível.

Este processo leva cerca de 30 dias (daí a política de 30 dias).

Também leva algum tempo para o seu corpo se adaptar a um novo colchão. Mesmo que o Nectar seja o colchão ideal para você, seu corpo não está acostumado a dormir na nova superfície. O período de adaptação de um novo colchão pode ser doloroso. Persistir garantirá que você fez a escolha certa.

Após os primeiros 30 dias

Se você persistiu nos primeiros 30 dias e seu colchão Nectar não está funcionando para você, você tem direito a um reembolso total contanto que entre em contato com a Nectar dentro de 365 dias após receber seu colchão. Após devolver seu colchão, a Nectar o doará para uma instituição de caridade local. Então não se sinta mal por devolver, não será desperdiçado.

O processo de devolução

Depois de decidir iniciar o processo de devolução da Nectar, você pode ter algumas dúvidas. Não se preocupe, é fácil! Aqui está uma explicação da política de devolução da Nectar e como começar.

Contate a Nectar

A Nectar aceitará com prazer devoluções entre 31 e 365 dias após você receber seu colchão. A Nectar pode recusar devoluções se forem iniciadas antes ou depois dessas datas. Para entrar em contato com a Nectar, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para 1-888-425-4854.

Preencha o formulário de solicitação de devolução da Nectar

Depois de iniciar o processo de devolução, você será direcionado para preencher o Formulário de Solicitação de Devolução Resident Home da Nectar em seu site. O formulário requer algumas informações básicas, como número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto e das etiquetas de lei.

Coleta do colchão

A Nectar agendará um horário para que uma instituição de caridade local faça a coleta do colchão, ou um centro de reciclagem local caso não haja instituição de caridade disponível. Você precisará estar presente durante a coleta e colocar o colchão do lado de fora.

Reembolso

Após a coleta do seu colchão, a Nectar emitirá um reembolso. Os reembolsos serão creditados em seu pagamento original dentro de 3 dias úteis. Os reembolsos funcionam de maneira diferente se você comprou o colchão com Affirm. Se você comprou com o Affirm, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Nectar para processar seu reembolso.

O Processo de Troca

Se você está dormindo em um colchão Nectar e não está gostando muito, mas deseja dar outra chance à marca, você pode considerar uma troca. No entanto, a Nectar não oferece uma troca completa. Para obter outro colchão Nectar, você precisará fazer uma devolução e, em seguida, fazer uma nova compra.

A única exceção a essa regra são reclamações de garantia nos primeiros 10 anos e defeitos de fabricação durante o período de teste de 365 dias. Saiba mais sobre a garantia da Nectar aqui.

Os Pequenos Detalhes

Embora a política de devolução e o período de teste da Nectar sejam claros e diretos, pode haver alguns aspectos do processo que você não considerou. Aqui estão algumas coisas adicionais a serem consideradas ao devolver um colchão Nectar:

• As taxas de envio e os custos de entrega White Glove não são reembolsáveis.
• Itens gratuitos incluídos na compra, como travesseiros ou lençóis, não podem ser devolvidos. Se você recebeu itens promocionais com o seu colchão Nectar, o valor desses produtos será deduzido do preço do reembolso do seu colchão.
• Devoluções são aceitas apenas para pedidos feitos nos Estados Unidos contíguos.
• Para se qualificar para uma devolução, seu colchão deve estar em bom estado. Qualquer dano que não seja desgaste regular, como mofo, derramamentos ou percevejos, pode impedir que o colchão seja devolvido.
• Dentro de 90 dias após receber seu colchão, você deve abri-lo. Caso contrário, o colchão será considerado usado e danificado, e você não poderá devolvê-lo.
• O período de teste pode ser anulado se utilizado com uma estrutura de cama ou base incompatível.

Como Encontrar Outro Colchão Acessível em 2021

Ao procurar por um colchão, há opções aparentemente infinitas. Se você comprou um Nectar e decidiu que não era adequado para você, pode querer algo semelhante. Felizmente, você pode encontrar facilmente um colchão de qualidade a um preço justo e comprá-lo online com facilidade. Os compradores que desejam economizar podem pesquisar na web por colchões acessíveis, experimentar a ferramenta de comparação da SleePare ou ler avaliações de colchões de clientes.

Quando você decide comprar um colchão online em vez de em uma loja tradicional, o pensamento de que você pode não gostar do seu colchão e ter que devolvê-lo pode ser intimidador.

Nectar e outras empresas de colchões entendem que seus colchões podem não ser adequados para todos. Felizmente, a Nectar facilita tanto o processo de compra quanto o de devolução. A Nectar oferece aos clientes bastante tempo para decidirem se desejam ficar com o colchão, com o período de teste de 365 dias e os obrigatórios 30 dias em que os clientes precisam ficar com os colchões da Nectar.

Além da Nectar, existem muitos outros colchões online para escolher. Se você está procurando um, o SleePare pode ajudar! Visite uma de nossas lojas, experimente nossa ferramenta de comparação de colchões e leia nosso blog para saber mais sobre as opções de colchões online disponíveis hoje em dia.