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Entrando no MaintenanceDirect

*Observação: se sua organização usa SSO (logon único) para autenticação de usuários, sua experiência de login pode ser diferente. Se você estiver com dificuldades para fazer login usando SSO ou não souber se sua organização utiliza SSO para os produtos da Dude Solutions, entre em contato com a equipe de suporte tecnológico para obter ajuda.

• Nas telas de login da conta, digite seu nome de usuário e sua senha.
  • Se necessário, clique no ícone do olho ( ) para visualizar o texto digitado no campo de senha.
• Verifique se o MaintenanceDirect está selecionado na caixa de produtos.
• Clique em Entrar.

• Se você esqueceu suas informações de login, clique no link Esqueceu o nome de usuário ou senha?, abaixo do botão Entrar.
  • Digite seu endereço de e-mail.
  • Clique em Esqueceu o nome de usuário? para receber um e-mail com seu nome de usuário.
  • Clique em Esqueceu a senha? para receber um e-mail com instruções para redefinir sua senha.
• Se precisar de ajuda adicional para fazer login, consulte nossa página de ajuda para login.

Os elementos da página inicial do MaintenanceDirect variarão de acordo com a função de cada usuário, embora o layout básico seja o mesmo. Aqui estão algumas seções destacadas da página do Administrador:

Link Minha Conta

• Clique no link Minha Conta para ir à sua página de informações pessoais, onde você pode alterar sua senha ou atualizar suas informações.
• A caixa de seleção dos links do aplicativo também está nesta seção. Se você for um usuário em vários aplicativos da Dude Solutions, poderá selecionar o aplicativo na lista para alternar entre os diferentes programas.
• Clique no link Sair, no canto superior direito da página, para sair do sistema.

Banner da Página Inicial

• As abas no topo da tela ajudam você a navegar para áreas importantes do aplicativo.

• Início - leva você à página inicial do MaintenanceDirect.
• Calendário - leva você à página de Calendário, onde pode visualizar ordens de trabalho pendentes ou concluídas por data de solicitação, data alvo de conclusão, etc.
• Nova Ordem de Trabalho - onde você pode inserir uma nova ordem de trabalho.
• Relatórios - leva você a uma página com links onde pode criar relatórios.
• Serviços - esta página descreve os serviços do SchoolDude.
• Configuração da Conta - onde você pode configurar determinados aspectos da sua conta. Esta aba está disponível apenas para administradores.
• MyDude - onde você pode acessar conteúdo dentro da comunidade da Dude Solutions.

• A caixa Procurar abaixo da aba Início pode ser usada para encontrar uma ordem de trabalho específica ou um grupo de ordens de trabalho. Digite um número de identificação de ordem de trabalho para abrir um formulário específico ou digite uma palavra-chave para exibir uma lista de ordens de trabalho associadas a esse termo.
• O link Pesquisa Avançada leva você a um formulário de pesquisa mais avançada, onde pode selecionar vários critérios para encontrar as ordens de trabalho que procura.
• O link Ajuda, à direita, o levará a uma página que lista formas de entrar em contato com nossa equipe de suporte.
• O menu Ações contém links para adicionar informações à sua conta, listar os campos atuais, criar gráficos e executar relatórios.

Ordens de Trabalho por Status

• Esta seção central mostra uma divisão dos status de todas as ordens de trabalho em sua conta.
• Use o menu suspenso de Período para limitar o intervalo de tempo das solicitações. As contagens são baseadas na data da última mudança de status da ordem de trabalho.
• Clique no número ao lado de Novo Pedido ou Não Atribuído para ir para a página de Novos Pedidos não processados, onde você poderá atribuir cada ordem de trabalho.
• Clique no número ao lado de qualquer outro status para mostrar uma lista dessas ordens de trabalho. Marque a caixa ao lado do status para incluí-lo no gráfico de pizza à direita.
• Os Novos Pedidos são divididos em vários grupos:
  • Não Atribuído - Essas ordens de trabalho de Novos Pedidos são atribuídas a você para processamento.
  • Em Processo de Aprovação - Essas ordens de trabalho de Novos Pedidos estão aguardando a aprovação de alguém que não seja você. O número de Novos Pedidos Não Atribuídos e Novos Pedidos em Processo de Aprovação geralmente será igual ao número total de Novos Pedidos, a menos que você tenha algumas ordens de trabalho de Novos Pedidos que já foram atribuídas a Técnicos. Essas ordens de trabalho serão incluídas no número total de Novos Pedidos, mas não serão contadas como Não Atribuídas ou em Processo de Aprovação, porque já foram atribuídas ao usuário que realizará o trabalho.
  • PMs, FSs, TDs, PDs, EvMs - Isso indica quantos dos Novos Pedidos foram criados em outras aplicações Brightly (PMDirect, FSDirect, TripDirect, CapitalForecastDirect e Event Manager).

Trabalhos Atribuídos

• A seção de Trabalhos Atribuídos da página inicial mostrará uma lista de ordens de trabalho atribuídas a você. Nesta seção, você pode imprimir a ordem de trabalho, atribuir novamente a ordem de trabalho, adicionar notas sobre as ações tomadas e marcar a ordem de trabalho como Em Andamento ou Concluída.
• Você pode ordenar a lista por Idade da Solicitação, WOID, Prioridade, Status, Localização ou Descrição da Solicitação em ordem crescente ou decrescente. Você também pode filtrar a lista por qualquer status aberto.

Início Rápido

• A seção de Início Rápido exibe links de atalho para diferentes funções do sistema. A seção de Início Rápido do Administrador exibe o seguinte:
  • Novo Pedido - Link de atalho para entrar com um novo pedido de ordem de trabalho.
  • Imprimir Lote de WO - Link de atalho para o recurso de Impressão em Lote para ordens de trabalho.
  • Configurações da Conta - Leva você à mesma página da guia Configuração de Conta, onde você pode acessar o link de configuração apenas disponível para Administradores.
  • Fórum do Usuário - Use este link para pedir a outros usuários do MaintenanceDirect opiniões sobre questões relacionadas à utilização do aplicativo ou qualquer outra dúvida do setor.
  • Mais Serviços - Informações sobre treinamentos disponíveis e outros serviços.
  • MySchoolBuilding - Atalho para a página de Solicitante: www.myschoolbuilding.com
  • SchoolDude.com - Atalho para o site corporativo do SchoolDude: www.schooldude.com