Fazer login no back office

Faça login no Back Office (https://ncrsilver.com/MyStore/app) usando o seu nome de usuário e senha do Back Office. Se esta é a primeira vez que você está fazendo login no Back Office, você deve inserir a senha temporária fornecida na mensagem de Nova Conta do NCR Silver que você recebeu por e-mail quando se inscreveu no NCR Silver.

As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, certifique-se de inserir sua senha exatamente como ela aparece na mensagem de Nova Conta.

Selecione Lembrar meu nome de usuário se quiser que preenchamos automaticamente seu nome de usuário cada vez que acessar o site do Back Office.

Clique no botão Log In.

Alterando sua senha

Para alterar sua senha:

• Clique em seu nome no canto superior direito da tela e selecione Redefinir Senha.
• Insira sua senha atual (ou temporária) no campo Senha Antiga.

Digite uma nova senha nos campos Nova Senha e Confirmar Nova Senha. Sua senha deve ter pelo menos seis caracteres.

Clique em Salvar.

As senhas devem conter:

• 8 - 25 caracteres
• Pelo menos uma letra maiúscula e uma letra minúscula
• Pelo menos um número

Esqueceu seu nome de usuário ou senha

Se você esqueceu sua senha, clique em Esqueceu sua senha? e, em seguida, insira seu nome de usuário. Iremos redefinir sua senha e enviá-la para você por e-mail.

Se você esqueceu seu nome de usuário, clique em Esqueceu seu nome de usuário? e insira o endereço de e-mail associado à sua conta. Verificaremos se o endereço de e-mail que você inseriu está vinculado a uma conta ativa. Se encontrarmos uma correspondência, enviaremos um e-mail com seu nome de usuário. Se não encontrarmos uma correspondência, o sistema exibirá uma mensagem pop-up que informará que não conseguimos localizar uma conta com o endereço de e-mail que você inseriu. Você pode tentar novamente inserindo outro endereço de e-mail ou pode ligar para o Atendimento ao Cliente pelo telefone 1-877-270-3475 para obter ajuda.

Tempo limite do sistema

Por motivos de segurança, se você estiver logado no Back Office, mas não tiver tido nenhuma atividade em 40 minutos, o sistema o notificará de que sua conta será desconectada automaticamente. O sistema informará que você está prestes a ser desconectado por meio de uma tela pop-up, permitindo que você renove sua sessão e permaneça na tela que estava visualizando.

Bloqueador de Pop-up

Recomendamos desativar os bloqueadores de pop-up ao utilizar o Back Office para garantir que você visualize todas as telas.

Ao fazer login no Back Office, certifique-se de ter informado corretamente sua senha, caso contrário, você poderá ter problemas ao acessar sua conta. Caso tenha problemas para fazer login, verifique se você digitou corretamente suas informações de login, como nome de usuário e senha.

Caso tenha esquecido sua senha, você pode usar as opções de recuperação de senha fornecidas pelo sistema. Normalmente, essas opções permitem que você redefina sua senha por meio do endereço de e-mail associado à sua conta ou respondendo a perguntas de segurança.

Não compartilhe suas informações de login com outras pessoas e evite usar senhas óbvias que possam ser facilmente adivinhadas. Além disso, você deve alterar sua senha regularmente para garantir a segurança da sua conta. Lembre-se de ter em mente o tempo limite do sistema e salve suas alterações antes que o tempo limite seja atingido.