Devoluções e Trocas de Colchões

Estamos tão confiantes de que iremos encontrar o colchão ideal para você, que você pode levá-lo para casa e dormir nele por 120 noites.

Se não for o ajuste perfeito, nós o recolheremos com prazer e o associaremos a um novo.

Seu novo colchão precisa de tempo para se ajustar ao seu corpo. Aqui estão algumas maneiras de amaciar seu colchão durante suas 120 noites para garantir que ele fique perfeito:

Deixe-o respirar. É tentador vesti-lo com roupas de cama novas, mas dê algumas horas para ele se acomodar e obter um fluxo de oxigênio. Aplique pressão.

Experimente caminhar suavemente sobre ele ou usar suas mãos e pés para aplicar alguma pressão e amolecê-lo. Seja paciente.

Levará algum tempo para se ajustar ao seu corpo, geralmente cerca de 3 semanas. Durma nele todas as noites por um mínimo de 30 noites para que seu colchão possa conhecê-lo.

Detalhes do Teste do Sono de 120 Noites® Como na maioria das coisas novas, haverá um período de adaptação. Pense nisso como um par de tênis novos. Levará tempo para o seu corpo se ajustar ao seu novo colchão e vice-versa. Na verdade, estudos mostram que a maioria das pessoas experimenta algum desconforto inicial com seu novo colchão. Por causa disso, pedimos que você durma nele por no mínimo 30 noites para permitir esse período de adaptação. Depois dessas primeiras 30 noites, se você ainda não estiver completamente confortável, faremos o possível para encontrar o colchão certo para você dentro de 120 noites da data de entrega do seu colchão original. Sujeito às diretrizes acima, nosso Teste de Sono de 120 Noites® é válido para uma troca e/ou um retorno por compra, que deve ser feito dentro de 120 dias da data de entrega do seu colchão original. Você pode trocar seu colchão uma vez, com uma taxa de entrega de devolução de .99*, e receber como crédito para o preço de compra de um colchão diferente, o preço de compra do seu colchão original menos uma taxa de reposição igual a 10% do preço de compra do seu colchão original (taxa de reposição não pode exceder $250). Se você ainda não estiver completamente satisfeito com seu novo colchão, poderá devolvê-lo com uma taxa de entrega de devolução de .99* e receber, como reembolso, o preço de compra do seu novo colchão menos uma taxa de reposição igual a 20% do preço de compra do seu novo colchão (taxa de reposição não pode exceder $500). O preço de compra reembolsado será reduzido ainda mais por quaisquer impostos estaduais de uso que sejam aplicáveis. A Mattress Firm não pode trocar ou reembolsar colchões manchados, insalubres ou danificados sob o Teste de Sono de 120 Noites®. Por isso, recomendamos o uso de um protetor de colchão impermeável para ajudar a manter seu novo colchão limpo. Além disso, recomendamos deixar todas as etiquetas originais em seu colchão. Se você remover a etiqueta de identificação do colchão ou da base, o Teste de Sono de 120 Noites® será invalidado. Observe que nosso Teste de Sono de 120 Noites® não é válido para produtos em liquidação, modelos de exposição, travesseiros, protetores de colchão, bases ajustáveis, móveis ou outros acessórios.

Todas as medidas especiais sob encomenda (California King, Split Cal King, berço, tri-fold, etc.) para colchões e bases são finais e não são elegíveis para trocas ou devoluções. No estado da Califórnia, o tamanho California King não está sob encomenda especial e, portanto, é elegível para as políticas aplicáveis de garantia de conforto. Consulte um funcionário da loja ou entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente por chat ao vivo em nosso site para mais detalhes.

A Mattress Firm oferece aos nossos clientes envio grátis e seguro até a sua porta. Estamos tão confiantes em encontrar a cama perfeita para você que você pode dormir nela por 120 noites. Se não for perfeita, encontraremos uma que seja. Não deixe que o seu orçamento impeça você de adquirir o colchão adequado para você. Oferecemos opções de aluguel sem crédito e cartão de crédito para atender às suas necessidades de sono. Temos todas as principais marcas dos Estados Unidos, como Tempur-Pedic®, Sealy®, Purple® e Serta®, e uma ampla seleção de colchões embalados em caixas, como Nectar, Sleepy's e Tuft & Needle. Encontrou um preço mais baixo em outro lugar dentro de 120 dias da compra? Nós lhe reembolsaremos a diferença, porque sempre garantimos o menor preço. Nossos Especialistas em Sono® estão disponíveis na loja, online, por telefone ou chat para ajudar você a encontrar o colchão perfeito. Visite uma loja próxima ou compre neste site para encontrar a cama dos seus sonhos.