Amazon.com: Perguntas e Respostas dos Clientes

Mostrando 1-8 de 8 respostas

Acabei de passar pelo processo de devolução do colchão após a compra de um T&N pela Amazon - você precisará ligar para a Amazon no número 866-423-5353 para iniciar e concluir o processo. Não inicie o processo online. Além disso, não tente usar o e-mail para fazer perguntas sobre o processo, pois essas parecem ser respondidas pelo serviço geral ao cliente, em vez do serviço de devolução de itens grandes/especializados, que responde pelo número 866-423-5353. Drew Wise

· 6 de março de 2018 68 de 70 acharam isso útil. Você?

| Reportar abuso

Antes de comprar o colchão, eu queria ter certeza sobre a política de devolução da Amazon. Em 2/1/2018, entrei em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente. O representante da Amazon afirmou que eles utilizavam a UPS para buscar o colchão. Ele não precisaria estar em uma embalagem... Frank B.

· 3 de janeiro de 2018 26 em 33 acharam isso útil. E você?

| Relatar abuso

Preciso devolver um colchão de berço que comprei - Eu não tenho a caixa... Alguma sugestão de como posso devolver o item. Cindy

· 17 de dezembro de 2022 2 de 2 acharam isso útil. E você?

| Relatar abuso

Nós nunca pedimos que você empacote o colchão novamente ou o envie de volta. Em vez disso, as encomendas feitas através da Amazon serão tratadas pelo Departamento de Manuseio Especial deles para uma devolução. Se você fizer o pedido diretamente em nosso site e decidir devolver, nós ajudaremos a organizar uma doação para caridade ou coleta de reciclagem. Em qualquer caso, as devoluções são sempre gratuitas, e você receberá um reembolso completo e integral assim que for concluído. Tuft & Needle

· 5 de dezembro de 2017 24 de 32 pessoas consideraram isso útil. E você?

| Denunciar abuso

Se você estiver interessado em devolver um produto comprado na Amazon, você deverá devolvê-lo para a Amazon, mas obviamente ele não caberá de volta na caixa em que foi enviado. No passado, a T&N instruía as pessoas com uma pergunta semelhante a entrar em contato com a equipe de Itens Grandes da Amazon para obter assistência na devolução. Se você comprou diretamente da T&N, entre em contato com eles. Eles ajudarão a facilitar uma doação para uma instituição de caridade em sua comunidade e, em seguida, você apresentará o recibo de doação que você recebeu da instituição de caridade à T&N para receber o reembolso.

Susie Homemaker

· 2 de dezembro de 2017 7 de 12 encontraram isso útil. E você?

| Denunciar abuso

Não é possível! Cuidado ao comprar. Eu realmente queria devolver isso - boa qualidade, apenas muito macio para mim. Supostamente, se você comprá-lo diretamente da tuft and needle, eles permitem que você "devolva" doando-o e, mediante comprovação de doação, eles irão reembolsar. Disseram-me (não pela Amazon), mas ainda não consegui confirmar, que é ilegal doar colchões no estado da MA. Minha lição aprendida e meu conselho é: não compre colchões online, mesmo que o negócio pareça bom. Ainda não sei o que fazer com este colchão, a não ser jogá-lo fora, a menos que eu possa confirmar que posso doá-lo. No momento, apenas ocupa espaço limitado na garagem. Boa sorte, espero que isto ajude. ver menos Não é possível! Cuidado ao comprar. Eu realmente queria devolver isso - boa qualidade, apenas muito macio para mim. Supostamente, se você comprá-lo diretamente da tuft and needle, eles permitem que você "devolva" doando-o e, mediante comprovação de doação, eles irão reembolsar. Disseram-me (não pela Amazon), mas ainda não consegui confirmar, que é ilegal doar colchões no estado da MA. Minha lição aprendida e meu conselho é: não compre colchões online, mesmo que o negócio pareça bom. Ainda não sei o que fazer com este colchão, a não ser jogá-lo fora, a menos que eu possa confirmar que posso doá-lo. No momento, apenas ocupa espaço limitado na garagem. Boa sorte, espero que isto ajude. 2

· 4 de dezembro de 2017 4 de 19 acharam isso útil. E você?

| Denunciar abuso

Acredito que consta nas informações de devolução que eles ajudam com doações a um local de caridade local. Você não envia realmente de volta para eles. Dena StG

· 2 de dezembro de 2017 2 de 3 acharam isso útil. E você?

| Denunciar abuso

Você não. Você tenta e depois leva para a UPS onde eles dizem que é 20 dólares para enviá-lo de volta. A LUCID é uma fraude. PainMaestro

· 29 de dezembro de 2021 8 de 9 pessoas acharam isso útil. E você?

| Denunciar abuso